帳戶與訂單資料
註冊無需電子郵件，只要使用者名稱與密碼即可建立帳戶。InnVPN 會處理使用者名稱、用於驗證密碼的認證資料及帳戶狀態，以提供登入、交付訂閱服務及核對權限。註冊不需要提供電子郵件；若使用者在聯絡客服時主動提供電子郵件，該資料僅用於處理相關需求。
訂單紀錄包含所選方案、金額、付款狀態、交易關聯資訊及退款處理結果，用於核對付款、開通服務和處理帳務爭議。流量計費所需的累計用量與重設狀態屬於帳戶結算資料，不包含瀏覽網站清單。客服工單內容及使用者主動提供的截圖可用於排除問題，提交前請遮蔽密碼、登入憑證與訂閱連結。
無日誌政策
InnVPN 不會記錄使用者造訪哪些網站，也不會保存瀏覽紀錄、瀏覽內容或與帳戶連結的目標網址清單，更不會建立可追溯個人瀏覽活動的連線日誌。帳戶累計用量不會用來還原具體的瀏覽行為。
建立連線與轉送資料所需的暫時性工作階段狀態，只會在服務運作期間處理；工作階段結束後，不會持續保存為連線日誌。為計費保存的彙總用量，以及用於維護服務的彙總運作資訊，均不包含具體網站瀏覽紀錄。客服排查問題時會依據使用者主動提供的錯誤訊息及必要環境資訊，不會要求提供瀏覽紀錄。
網站流量統計與本機儲存空間
網站流量統計用於了解頁面瀏覽、流量來源、入口點擊及常見瀏覽錯誤，以改善內容與操作流程。統計範圍為網站和面板的使用情形，不涉及訂閱連線中的瀏覽活動；統計分析也不會以彙整個人瀏覽紀錄為目的。
Cookie 與本機儲存空間用於維持必要的工作階段、保存登入憑證及語言偏好，也支援流量統計所需的瀏覽器狀態。使用者可透過瀏覽器設定限制或清除這些資料。清除後可能需要重新登入，已保存的偏好設定也可能還原為預設值。使用公用裝置時，請登出帳戶並清除相關儲存資料；只關閉頁面並不代表已登出。
付款與必要揭露
支援的付款方式為支付寶 / 微信 / USDT。付款流程由相應的第三方支付服務或交易網路處理，其資料處理方式依各自規範辦理。InnVPN 會接收確認訂單所需的付款結果與交易關聯資訊，不會要求使用者在客服工單中提交支付帳戶密碼。
為完成付款、處理退款或履行適用法律義務，可能需要向相關處理方提供必要的訂單資料。資料的使用與揭露僅限於相關目的，不會出售使用者個人資料。USDT 交易涉及的公開網路紀錄，不受本網站刪除操作的控制。
資料保存與刪除
帳戶資料會在提供服務所需期間內保存；訂單與退款紀錄則依結算、爭議處理及適用法律要求保存；客服工單與網站流量統計只會在處理需求、排查問題及完成分析所需期間內保存。資料處理目的達成且無繼續保存的依據時，相關資料將予以刪除或去識別化，不會基於無關用途而長期保存。
使用者可登入面板，透過客服工單入口申請查閱、更正或刪除帳戶資料，並說明申請範圍。InnVPN 會確認帳戶歸屬，再說明可處理的資料及依法或依業務需要保存的項目。刪除帳戶後，可能無法繼續管理訂閱或使用後續服務；依法須保存的帳務紀錄不會隨帳戶立即刪除，第三方持有的資料則須向相關處理方提出申請。
政策更新與諮詢
政策變更會公布於本頁，並更新頁首的最後更新月份。若資料處理目的、範圍或使用者權益有重大變更，會透過網站或使用者面板通知；需另行取得同意的事項，將依適用規定辦理。
如對本政策或資料處理有疑問，可透過使用者面板客服工單提出。請在申請中說明相關帳戶與事項，勿附上密碼或完整訂閱憑證。服務使用與退款約定請參閱使用條款。