アカウント情報と注文データ
メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。InnVPNは、ログイン、サブスクリプションの提供、利用権限の確認に必要な範囲で、ユーザー名、パスワード認証用データ、アカウントの状態を取り扱います。登録時にメールアドレスを入力する必要はありません。サポートへの問い合わせ時にユーザーが自発的にメールアドレスを伝えた場合、その情報は該当する問い合わせへの対応にのみ使用します。
注文記録には、選択したプラン、金額、決済状況、取引の照合情報、返金処理の結果が含まれます。支払いの確認、サービスの有効化、料金に関する問題の解決に使用します。通信量の課金に必要な累計使用量とリセット状況はアカウントの精算データであり、アクセスしたウェブサイトの一覧は含まれません。問い合わせ内容やユーザーが提供したスクリーンショットは問題の調査に使用します。送信前にパスワード、ログイン情報、サブスクリプションリンクを隠してください。
ノーログ方針
InnVPNは、ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧履歴、アクセス内容、アカウントに紐づく接続先の一覧も保存しません。また、個人のアクセス状況を追跡できる接続ログも作成しません。アカウントの累計使用量から具体的なアクセス行動を復元することもありません。
接続の確立とデータ転送に必要な一時的なセッション情報は、サービスの稼働中にのみ処理します。セッション終了後、接続ログとして継続的に保存することはありません。課金のために保存する集計済み使用量や、サービスの維持管理に用いる稼働情報には、具体的なウェブサイトの閲覧記録は含まれません。サポートによる調査は、ユーザーが提供したエラーメッセージと必要な環境情報に基づいて行い、閲覧履歴の提出は求めません。
アクセス統計とローカルストレージ
ウェブサイトのアクセス統計は、ページの閲覧状況、流入元、ページ内リンクのクリック、よくあるアクセスエラーを把握し、コンテンツや操作手順の改善に役立てます。集計対象はウェブサイトとユーザーパネルの利用状況であり、サブスクリプション接続中の閲覧活動ではありません。個人の閲覧履歴を組み合わせて分析することも目的としていません。
Cookieとローカルストレージは、必要なセッションの維持、ログイン情報や言語設定の保存、アクセス統計に必要なブラウザー状態の管理に使用します。ブラウザーの設定から、これらのデータを制限または削除できます。削除すると再ログインが必要になる場合があり、保存した設定が初期状態に戻ることもあります。共有端末を使った場合は、アカウントからログアウトし、関連する保存データを削除してください。ページを閉じるだけではログアウトされません。
決済と必要な情報開示
対応している決済方法は、Alipay / WeChat Pay / USDTです。決済は各決済サービスまたは取引ネットワークを通じて処理され、データの取り扱いには各サービスの規則が適用されます。InnVPNが受け取るのは、注文の確認に必要な決済結果と取引の照合情報です。問い合わせフォームに決済アカウントのパスワードを入力する必要はありません。
決済の完了、返金処理、または適用法令上の義務を果たすため、必要な注文情報を関係する処理事業者に提供する場合があります。データの利用と開示は該当する目的に必要な範囲に限り、ユーザーの個人情報を販売することはありません。USDT取引に関する公開ネットワーク上の記録は、本ウェブサイトでの削除操作の対象外です。
データの保存と削除
アカウント情報は、サービスの提供に必要な期間保存します。注文・返金記録は、精算、紛争への対応、適用法令の要件に従って保存します。問い合わせ内容とアクセス統計は、問い合わせ対応、問題の調査、分析に必要な期間に限り保存します。利用目的を達成し、保存を続ける根拠がなくなったデータは削除または匿名化し、目的に関係のない長期保存は行いません。
ユーザーはパネルにログインし、問い合わせフォームからアカウント情報の開示、訂正、削除を申請できます。申請する情報の範囲を明記してください。InnVPNはアカウントの所有者であることを確認したうえで、対応可能な情報と保存が必要な事項をご案内します。アカウントを削除すると、サブスクリプションの管理や以後のサービス利用を継続できなくなる場合があります。法令上保存が必要な会計記録はアカウントと同時には削除されません。第三者が保有するデータは、該当する処理事業者に申請してください。
ポリシーの更新とお問い合わせ
ポリシーを変更する場合は本ページでお知らせし、ページ上部の最終更新月を更新します。データの利用目的や範囲、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。別途同意が必要な事項については、適用される要件に従って対応します。
本ポリシーやデータの取り扱いについてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルの問い合わせフォームからご連絡ください。申請には、対象となるアカウントと内容を記載してください。パスワードやサブスクリプション情報一式は添付しないでください。サービスの利用条件や返金については、利用規約をご覧ください。