계정 및 주문 데이터
이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. InnVPN은 로그인, 구독 서비스 제공 및 권한 확인을 위해 사용자 이름, 비밀번호 확인용 인증 데이터와 계정 상태를 처리합니다. 가입 시 이메일 주소는 필요하지 않습니다. 고객 지원 문의 중 사용자가 이메일 주소를 직접 제공한 경우, 해당 정보는 관련 요청을 처리하는 데만 사용됩니다.
주문 내역에는 선택한 요금제, 금액, 결제 상태, 거래 관련 정보 및 환불 처리 결과가 포함되며, 결제 확인과 서비스 개통, 정산 관련 분쟁 해결에 사용됩니다. 데이터 사용량 과금에 필요한 누적 사용량과 초기화 상태는 계정 정산 데이터이며, 웹사이트 방문 목록은 포함하지 않습니다. 문의 내용과 사용자가 직접 제공한 스크린샷은 문제 해결에 사용됩니다. 제출 전에 비밀번호, 로그인 정보 및 구독 링크를 가려 주세요.
로그 미수집 정책
InnVPN은 사용자가 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않습니다. 인터넷 사용 기록, 접속 콘텐츠 또는 계정과 연결된 접속 대상 목록을 저장하지 않으며, 개인의 접속 활동을 추적할 수 있는 연결 로그도 작성하지 않습니다. 계정의 누적 사용량으로 구체적인 접속 활동을 복원하지 않습니다.
연결 설정과 데이터 전달에 필요한 임시 세션 상태는 서비스 실행 중에만 처리하며, 세션이 끝난 뒤 연결 로그로 계속 보관하지 않습니다. 과금을 위해 보관하는 통합 사용량과 서비스 유지 관리에 활용하는 종합 운영 정보에는 구체적인 웹사이트 방문 기록이 포함되지 않습니다. 고객 지원팀은 사용자가 직접 제공한 오류 메시지와 필요한 환경 정보를 바탕으로 문제를 확인하며, 인터넷 사용 기록 제출을 요구하지 않습니다.
방문 통계 및 로컬 저장소
웹사이트 방문 통계는 페이지 방문, 유입 경로, 주요 링크 클릭 및 자주 발생하는 접속 오류를 파악해 콘텐츠와 이용 절차를 개선하는 데 사용됩니다. 통계는 웹사이트와 사용자 패널 이용 현황을 대상으로 하며, 구독 연결 중의 인터넷 활동을 수집하지 않습니다. 통계 분석은 개인의 인터넷 사용 기록을 결합하는 것을 목적으로 하지 않습니다.
쿠키와 로컬 저장소는 필수 세션 유지, 로그인 정보와 언어 설정 저장, 방문 통계에 필요한 브라우저 상태 유지에 사용됩니다. 브라우저 설정에서 이러한 데이터를 제한하거나 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인해야 할 수 있으며, 저장된 설정이 기본값으로 돌아갈 수도 있습니다. 공용 기기를 사용할 때는 계정에서 로그아웃하고 관련 저장 데이터를 삭제하세요. 페이지를 닫는 것만으로 로그아웃되지는 않습니다.
결제 및 필요한 정보 제공
지원 결제 수단은 Alipay / WeChat Pay / USDT입니다. 결제는 해당 제3자 결제 서비스 또는 거래 네트워크에서 처리되며, 데이터 처리에는 각 서비스의 정책이 적용됩니다. InnVPN은 주문 확인에 필요한 결제 결과와 거래 관련 정보를 받으며, 문의 과정에서 결제 계정 비밀번호를 제출하도록 요구하지 않습니다.
결제 완료, 환불 처리 또는 관련 법률상 의무 이행을 위해 필요한 주문 정보를 관련 처리자에게 제공할 수 있습니다. 데이터 이용 및 제공은 해당 목적에 필요한 범위로 제한하며, 사용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. USDT 거래와 관련된 공개 네트워크 기록은 이 웹사이트의 삭제 조작으로 제거할 수 없습니다.
데이터 보관 및 삭제
계정 데이터는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 및 환불 기록은 정산, 분쟁 처리 및 관련 법률상 요구에 따라 보관합니다. 문의 내역과 방문 통계는 요청 처리, 문제 해결 및 분석에 필요한 기간 동안만 보관합니다. 처리 목적이 달성되고 추가 보관 근거가 없으면 관련 데이터를 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리하며, 목적과 무관하게 장기간 보관하지 않습니다.
사용자는 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓 메뉴에서 계정 데이터의 열람, 수정 또는 삭제를 요청하고 범위를 설명할 수 있습니다. InnVPN은 계정 소유 여부를 확인한 후 처리 가능한 정보와 보관이 필요한 항목을 안내합니다. 계정을 삭제하면 구독 관리와 이후 서비스 이용이 어려워질 수 있습니다. 법률상 보관이 필요한 정산 기록은 계정과 함께 즉시 삭제되지 않으며, 제3자가 보유한 데이터는 해당 처리자에게 요청해야 합니다.
정책 변경 및 문의
정책 변경 사항은 이 페이지에 게시하며, 페이지 상단의 최종 업데이트 월도 함께 수정합니다. 데이터 처리 목적이나 범위, 사용자 권리에 중대한 변화가 있는 경우 웹사이트 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다. 별도 동의가 필요한 사항은 관련 요건에 따라 처리합니다.
본 방침이나 데이터 처리에 관해 궁금한 점은 사용자 패널 문의 티켓으로 보내 주세요. 문의할 때는 관련 계정과 문의 내용을 적고, 비밀번호나 전체 구독 정보를 첨부하지 마세요. 서비스 이용 및 환불 조건은 이용약관에서 확인할 수 있습니다.