服务内容与范围
InnVPN 提供跨境访问、国际线路及相关订阅服务，支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。用户通过面板管理套餐、获取客户端与订阅信息。具体可选线路以面板显示为准，目标网站的账号、内容授权及付费资格不属于本服务交付范围。
月订阅：¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数。流量包：¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB，用完为止，永久不过期。选择前请核对计费方式，完整说明见套餐页。
账号与订阅规则
无需邮箱地址，用户名+密码即可注册。用户应妥善保管登录信息、订阅链接和导入内容，不应将其发布到公开页面或交给无关人员。发现凭据泄露或非本人操作时，应及时修改密码，并通过工单说明情况。
同时在线不限台数，指同一用户可在本人设备上使用服务，不代表允许向他人共享账号、转售订阅或拆分流量经营。设备使用仍受所选套餐的流量与有效状态约束。多设备异常应结合客户端配置和账号状态排查，不应仅因设备较多就认定超限。
合规使用要求
用户应遵守所在地及服务使用地适用的法律法规，并遵守目标网站的使用规则。不得利用本服务实施诈骗、攻击、传播恶意程序、侵犯他人隐私或知识产权等违法行为，也不得干扰其他用户或网络设施的正常运行。
用户应自行确认访问内容和操作行为是否合法。网络连接能力不等于取得第三方服务的使用许可；涉及地区资格、内容版权或账户权限的问题，应依相关平台规则处理。
服务可用性与责任范围
连接体验受本地网络、运营商路径、设备配置、线路维护及目标服务状态影响。InnVPN 不承诺所有地区、时段或应用均可连接，也不将某条线路的当前表现作为持续速度或可用性的保证。线路调整时，请以面板内可用配置为准。
出现异常可先查阅故障排查，再提交工单。第三方平台独立作出的账号或内容处理，不由 InnVPN 决定；但本条不排除本服务依法应承担的责任，也不限制用户依法享有的退款及其他权利。
退款申请与订单处理
首次付费后 14 天内可申请无理由全额退款。请登录用户面板，通过工单入口提出申请，并提供对应订单信息，以便核对付款记录。申请无理由退款无需证明连接故障。
提交材料时不要附上密码、完整订阅链接或支付凭据中的敏感信息。退款核对进展及后续操作通过工单沟通。超出上述范围的订单争议，仍可提交说明，依适用法律及实际订单情况处理；本条不额外承诺固定到账时间。
账号终止与条款变更
对违法使用、转售共享、攻击服务或其他严重违反本条款的行为，InnVPN 可根据风险暂停相关访问或终止账号使用。处理应与具体行为相适应；如有异议，用户可通过工单申请复核。暂停或终止不当然免除依法应履行的退款及订单处理义务。
条款调整将在本页公布并更新日期，涉及使用权益的重要变化将通过站内公告或用户面板提示。变更不追溯削减已成立订单依法享有的权益。对新条款有疑问或不接受相关调整时，请在继续使用前通过工单沟通。个人信息处理规则另见隐私政策。